Утром записалась к стоматологу -хирургу. При записи уточнила: опухла щека, воспалилась десна над зубом мудрости, нужно р...езать и чистить. Итог :хирург с порога сообщил, что с воспалением не работает, чистота операционной и т.д. и мол, администраторы уже не в первый раз так записывают к нему людей с воспалением, а он с этим не работает!!! так и ушла я без с больной , опухшей щекой, воспалённой десной и советом обратиться в поликлинику ( где хирурга- стоматолога сегодня нет, я то уже знаю это т.к. утром обзванивала свободные клиники и с поликлиники я и начинала). Я потеряла время, свободного времени нет ни в этой клинике, ни в других. Куда мне идти? Каких осложнений ждать?
Почему Ваши администраторы не умеют работать? Как они ведут запись?
Я бы ещё утром продолжила искать другой мед центр.
Муж отпросился с работы, чтобы сидеть с детьми ( до года) пока меня полечат, чего не случилось по вине ваших администраторов!
Кто ему этот день оплатит? Безобразие. Наведите порядок пожалуйста и обучите
администрация
Добрый день, Оксана!
Спасибо, что оставили отзыв о работе нашего Медицинского центра. Каждый отзыв очень важен и нам ис...кренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения медицинского центра.
По факту вашего обращения было проведено служебное расследование, проведен опрос врача стоматолога-хирурга, а также администратора, выполнившего запись к специалисту.
Стоматологические манипуляции с воспалением хирург не выполняет для сохранения стерильности. С администраторами колл-центра и регистратуры проведена беседа на предмет соблюдения инструкций, а также качества и полноты предоставления информации.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, МЦ «Аква-Минск Клиника»
Отзывы108
Сергей Асаевич
Был под впечатлением профессиональных действий врача-эндоскописта Буча А.П. Впервые за 58 лет делал эндоскопию желудка! ...Никогда не думал, что это так просто!)
Марина
Будьте готовы к тому, что лёжа на кресле у гениколога в понятной позе, в кабинет зайдёт мужчина-врач, станет у вас над г...оловой (а шторка вас не отделяет от кабинета) и будет решать свои вопросы с врачем. Сегодня у меня была именно такая ситуация. Может он и врач и ему все равно, но мне как пациенту, это было крайне неприятно. Мало того, что я прождала 25 минут под кабинетом, так ещё и вот такая ситуация во время приёма.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie